Doğalgazda büyük sorun

Geçen yıl yaşanan geçici gaz kesintileri büyük oranda faturaların zamanında ödenememesinden kaynaklandı. Abonelerin zamanında ödeyemediği fatura sayısı 1,7 milyonu buldu.

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) verilerine göre Doğalgaz aboneleri, geçen yıl yaklaşık 1,7 milyon doğalgaz faturasını zamanında ödeyemedi. Fatura ödemesinin gecikmesi nedeniyle yaklaşık 1,2 milyon gaz kesme işlemi uygulandı.

Dağıtım şirketleri tarafından geçen yıl 1 milyon 477 bin 571 geçici gaz kesintisi yapıldığı tespit edildi. Kesintilerin yüzde 79,7'si fatura bedelinin zamanında ödenmemesinden kaynaklandı. Fatura ödemesinin gecikmesinden kaynaklanan kesinti sayısı yaklaşık 1,2 milyon oldu.

Geçici gaz kesintilerinin yüzde 12,3'ü kaçak ve usulsüz doğalgaz kullanımından, yüzde 5,2'si ise müşteri talebi üzerine gerçekleştirilen işlemlerden kaynaklandı.

Kaçak ve usulsüz doğalgaz kullanımından dolayı yapılan kesintilerin oranı 2012'de yüzde 8 iken, 2013'te bu oran yüzde 12,3'e yükseldi. Fatura bedelinin zamanında ödenmemesi nedeniyle yapılan gaz kesintilerinin oranı ise 2012'de yüzde 83 iken, 2013'te yüzde 79,7'ye düştü. Geçici doğalgaz kesinti sayısında geçen yıl, önceki yıla göre yaklaşık 10'luk gerileme oldu.

Öte yandan, geçen yıl dağıtım şirketleri tarafından abonelere gönderilen doğalgaz faturalarının 68 bin 907'sine itiraz edildi. İtirazların yaklaşık yüzde 93'ü dağıtım şirketlerince yeniden değerlendirilmek üzere kabul edildi.

TAHSİLAT SEÇENEKLERİ ÇEŞİTLENMELİ

EPDK'nın konuya ilişkin değerlendirmesinde, fatura bedelinin zamanında ödenmemesi nedeniyle yapılan geçici gaz kesintilerinde azalma sağlanması için, fatura tahsilat olanak ve seçeneklerinin çeşitlendirilmesi (otomatik ödeme talimatı, farklı banka seçenekleri, dağıtım şirketlerinin çok sayıda ödeme noktası bulunması ve benzeri) gerektiği ifade edildi.

Değerlendirmede, kuruma gelen şikayetler arasında bazı dağıtım şirketlerinin tahsilat noktalarının az olması nedeniyle tüketicilerin fatura ödemede güçlük çektiğine dair başvuruların da yer aldığı, dağıtım şirketleri tarafından fatura tahsilat imkanlarının artırılması halinde fatura bedelinin zamanında ödenmemesi nedeniyle yapılan geçici gaz kesintisi oranının düşeceği kaydedildi.