Kredi kartı kaybolanlar bu ücrete dikkat!

Kredi kartı sahiplerinin sikayetvar.com’a gönderdiği şikayetlere göre; kredi kartı kopyalanan, çalınan ve kaybolan kart sahipleri bankalara borçlu çıkıyor. Bankalara gönderdikleri şikayetlerle tepkilerini dile getiren tüketiciler bankalar tarafından kesilen kart basım ücretinin iade edilmesini istedi.

Kart basım ve gönderim ücreti 5-10 TL arasında değişiyor. Diyelim ki kartınızı kaybettiniz,kartınızı çaldırdınız, kırdınız, son kullanma tarihi doldu ya da kartınız kopyalandı kartınızın yenilenmesi gerekeceği için banka sizden kart basım ve gönderim ücreti istiyor. İşte kart sahiplerinin şikayetlerden bazıları şöyle:

GELEN SMS İLE ŞOK OLDU

“Yaklaşık 60 gün önce cep telefonuma gece yarısı kredi kartınızdan yurt dışı ATM’sinden para çekme işlemi yapılmaktadır şeklinde sms geldi. Hemen bankayı aradım sonrasında karta bloke koydular. Bankaya gidip konuyu anlattım bana 6 TL kart basım ücreti talep ettiklerini söylediler. Hakkımı aramak istiyorum benim kartımın kopyalanıyor yurt dışına çıkartıyorlar, bir de benden kart basım ücreti alıyorlar.”

KAYBOLAN KARTTAN DA ÜCRET ALINIYOR

“Banka kaybolan kartımın yerine yeni kredi kartı gönderdi. Bu ay ki ekstreme baktığımda banka kart basım ücreti adı altında 5 TL kesinti yapmış. Kartım ve hesabım öğrenci hesabı olmasına rağmen hem bu tarz durumlara hem de yıllık aidat kesimine uğramaktayım. Hesabı yaklaşık 5 senedir kullanıyorum ve açtırırken herhangi bir kesinti olmayacağını söylediler. Ancak sürekli bu durumlara maruz kalmaktayım. Alınan ücretin iade edilmesini talep etmekteyim.”

ÇALINMA TEHLİKESİNE 10 TL

“Kredi kartım çalındı ve yenisini istedim. Benim onayım olmadığı halde kart yenileme ücreti olarak 10 TL ücret kredi kartımdan bilgim olmadan çekilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda oradaki bayan sözleşmenizde bunlar yazıyor demiştir. Bu benim şahsi hesabım siz benden izinsiz lira çekemezsiniz dediğimde ise bu sizin şahsi hesabını değil bankamızın size vermiş olduğu limittir bu ekstrayı kendileri mi ödüyor ki benimle böyle konuşabiliyor. Kartıma limit verdiler diye istedikleri miktarı benim iznim olmadan çekme hakkı mı veriyor."