Tatil planlayanlar dikkat!

Tüketici Dernekleri Federasyonu (TÜDEF),Genel Başkanı Sıtkı Yılmaz, sıcakların başlamasıyla birlikte yaz aylarında tatil planları yapan vatandaşları 'paket tur' konusunda uyardı.

Son zamanlarda vatandaşların cep telefonlarına 'yüzde 70'e varan indirimli paket tur' mesajları geldiğine işaret eden Yılmaz, "Tatil rezervasyonlarıyla ilgili yapılan paket tur reklamları da yanıltıcı ve aldatıcı olabilmektedir." dedi.

Paket tur sözleşmelerinin yazılı yapılması ve bir nüshasının tüketiciye verilmesinin zorunlu olduğuna dikkat çeken Yılmaz, paket tur sözleşmesinin hangi şartlarda imzalanması gerektiğini şöyle özetledi: "Tüketici sözleşmeyle yetinmemeli, seyahat acentesinden mutlaka paket turla ilgili broşür istemelidir. Broşür, paket turla ilgili bir uyuşmazlığın doğması halinde delil niteliğini taşır. Bu açıdan tüketici için son derece önemli bir belgedir. Seyahat acentesi, sözleşme akdedilmeden önce broşürdeki bilgilere ek olarak tüketiciye yazılı bir şekilde şu bilgileri de vermek zorundadır"

Sıtkı Yılmaz, tüketicinin paket tura devam etmesinin mümkün olmaması durumunda en az bir hafta önce seyahat acentesine durumu bildirerek rezervasyonunu üçüncü bir kişiye aynı koşullarla devretme hakkı olduğunu hatırlattı. Seyahat acentesinin sözleşmeyi feshetmesi durumunda tüketicinin, uğradığı zarar oranında tazminat hakkına sahip olduğuna vurgu yapan Yılmaz, acentanın tüketicinin yaptığı tüm ödemeleri ve tüketiciyi borç altına sokan tüm belgeleri 10 gün içinde tüketiciye iade etmek zorunda olduğunu dile getirdi.